A Defensiva.com.br, tem o compromisso de proteger a privacidade de quem visita seu site e com quem faz negócios. Como parte de nossas operações normais, coletamos diferentes tipos de informações sobre os visitantes do nosso site. No entanto, estruturamos o site para que as pessoas tenham a opção de visitar sem se identificar ou revelar suas informações pessoais.
A seguir, coisas que você pode fazer ao visitar o nosso site, se você preferir não ter informações sobre sua visita coletadas:
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Podemos usar ou permitir que terceiros coloquem cookies em nosso site - especificamente, usamos o Google Analytics para nos ajudar a monitorar o tráfego do nosso website e entender o comportamento dos visitantes.
Especificamente os cookies nos permitem acompanhar visitas repetidas ao site e vincular cada visita às informações fornecidas voluntariamente pelo visitante. Por exemplo, se o visitante for solicitado a nos fornecer nome, nome da empresa e endereço de e-mail, saberemos a identidade do visitante quando ele visitar o site em uma data posterior se acessá-lo pelo mesmo aparelho móvl ou computador. Também usamos o Gmail para rastrear taxas de abertura de e-mail e taxas de cliques, o que nos permite gerenciar a experiência de marketing por e-mail. Ao utilizar este site, você concorda com o uso acima de seus dados.
Para obter mais informações sobre a política de privacidade e cookies do Google, visite a política de privacidade do Google: https://policies.google.com/technologies/product-privacy?hl=pt-BR.
Você pode estar visitando nosso site por vários motivos. Para fins desta política de privacidade, classificaremos esses motivos como (i) navegação, (ii) envio de formulários, (iii) compra de produtos e serviços e (iv) conclusão de pesquisas. Por favor, note que nem todas as atividades podem estar disponíveis em nosso site em um determinado momento. Para cada tipo diferente de atividade, coletamos e armazenamos diferentes tipos de dados por diferentes motivos.
Navegação - Se você estiver simplesmente navegando em nosso site, coletamos informações sobre o seu computador e as páginas que você visita em nosso site (não informações individuais ou pessoais). Esses dados costumam ser chamados de fluxo de cliques ou dados de navegação. Usamos essas informações para pesquisas, análises e relatórios, para que possamos melhorar nossa navegação, estrutura e conteúdo de página para ajudar os visitantes a encontrar informações mais rapidamente e fornecer mais valor quando encontram o que estão procurando.
Envio de Formulários - Certas páginas do nosso site contêm formulários que permitem que você solicite informações sobre nossos serviços e soluções ou que tenha acesso a recursos valiosos (como white papers e documentos de pesquisa) em troca de informações de contato. Ao preencher um desses formulários, você pode ser solicitado a fornecer informações de contato, como seu nome, número de telefone e / ou endereço de e-mail.
Compras - Para comprar em nossa loja on-line ou registrar-se em eventos ou cursos, solicitamos que você crie uma conta conosco. Coletamos informações nesta conta que nos permitem concluir seu pedido e / ou registro e otimizar seu processo de compra ou inscrição na próxima vez que você fizer um pedido conosco. Além disso, daremos a você a capacidade de visualizar e atualizar essas informações, se assim o quiser.
Preenchendo Pesquisas - Para pesquisas, coletamos dados para nos ajudar a melhorar vários aspectos do nosso negócio com base no retorno agregado e individual fornecido. Essas pesquisas são enviadas por meio de programas de marketing opcionais ou disponibilizadas em nosso site para você participar, se assim desejar.
Se você optar por nos fornecer seus dados pessoais, conforme previsto acima, além de usar os dados para a finalidade expressa para a qual foram fornecidos, poderemos, se permitido pela lei aplicável, usar suas informações para:
Quando apropriado, também podemos compartilhar suas informações pessoais com parceiros selecionados para nos ajudar a fornecer a você, ou à empresa para a qual você trabalha, produtos ou serviços, para atender suas solicitações, ou com seu consentimento. Ao selecionar nossos fornecedores e parceiros, levamos em consideração seus processos de manipulação de dados.
Se você não deseja que usemos seus dados das formas descritas acima, você pode seguir as instruções de cancelamento contidas na comunicação relativa recebida ou enviar um email para direcao@defensiva.com.br solicitando que apaguemos seus dados cadastrais. Além disso, você pode seguir as instruções abaixo, sob o título "SEUS DIREITOS".
Por favor, esteja ciente de que, em certas circunstâncias, as informações pessoais podem estar sujeitas a divulgação para órgãos do governo de acordo com o processo judicial, ordem judicial ou processo legal. Também podemos compartilhar suas informações pessoais para proteger nossos direitos ou propriedade, ou de nossos parceiros de negócios, fornecedores ou clientes, e outros quando tivermos motivos razoáveis para acreditar que tais direitos ou propriedades foram ou poderiam ser afetados.
Podemos colocar links de e-mail neste site para permitir que você entre em contato conosco diretamente por e-mail. As informações fornecidas são usadas para responder diretamente às suas perguntas ou comentários. Esses comentários podem ser armazenados para melhorar a qualidade do nosso site e dos nossos serviços.
Pretendemos proteger suas informações pessoais e manter sua autenticidade. Implementamos proteções físicas, administrativas e técnicas para nos ajudar a proteger suas informações pessoais contra acesso, uso e divulgação não autorizados. Também exigimos que nossos fornecedores protejam tais informações contra acesso, uso e divulgação não autorizados.
Não retemos informações pessoais por mais tempo do que o necessário para atender às finalidades para as quais são armazenadas, incluindo a segurança de nosso processamento em conformidade com obrigações legais e regulamentares (por exemplo, auditoria, contabilidade ou necessidade legal), disputa de controvérsias e exercício, defesa ou estabelecimento de reivindicações legais nos países onde fazemos negócios.
Como as circunstâncias podem variar dependendo do contexto e dos serviços, as informações fornecidas na Política de Privacidade Online ou fornecidas em aviso específico, podem trazer informações mais detalhadas sobre os termos de retenção aplicáveis. No caso de processarmos seus dados para fins de marketing excluiremos seus dados se não recebermos nenhuma resposta para nossas atividades de marketing em um período de três anos. A exclusão ocorrerá num prazo dentro de seis meses após o decorrer do período de três anos.
Se você tiver alguma dúvida relacionada a este Termo de Privacidade, entre em contato conosco enviando um e-mail para direcao@defensiva.com.br.
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Você pode ter direitos adicionais de acordo com a legislação local aplicável ao processamento. Por exemplo, se o processamento de suas informações pessoais estiver sujeito ao Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR) e suas informações pessoais forem processadas com base em interesses legítimos, você terá o direito de se opor ao processamento por motivos relacionados a sua situação específica. Sob o GDPR, você também pode ter o direito de solicitar que suas informações pessoais sejam excluídas ou restritas e solicitar a portabilidade de suas informações pessoais. Você pode fazer essas solicitações enviando um e-mail para direcao@defensiva.com.br, fornecendo os detalhes da sua solicitação.
Caso você considere que nosso processamento de suas informações pessoais não está em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, você pode enviar uma reclamação diretamente conosco enviando um e-mail para direcao@defensiva.com.br e fornecendo detalhes específicos da reclamação, incluindo o nome da empresa a que pertence. Você também pode se qualificar para apresentar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
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